Politiche di reso
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Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. I clienti che intendono esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile nel proprio account T.LUXY
Istruzioni per il reso:
Il cliente potrà accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà quindi la richiesta di reso e il cliente riceverà una mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzata, la clientela potrà preparare il pacco utilizzando l'imballo originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Imperfezioni perfette/Vendita privata - Resi:
I resi degli ordini relativi a vendite private o ad articoli Perfect Imperfection devono essere richiesti entro 7 giorni dalla data di consegna.
La tariffa di spedizione per il reso relativa agli ordini Perfect Imperfections/Private Sale è di 8,00 EUR
Rimborso:
La spedizione del reso è GRATUITA se effettuata tramite corriere fornito da T.LUXY.
I rimborsi saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY, solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di consegna. Potrebbero volerci fino a 10 giorni durante i periodi promozionali.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e entro il loro successivo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.
Gli ordini pagati tramite PayPal verranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabili, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di reso
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non verranno rimborsati e potrebbero esserti rispediti.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
- Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non inviati in conformità con la Politica di reso dettagliata sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà una commissione amministrativa/di riassortimento del 10% dal rimborso.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di reso non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
- In caso di consegna rifiutata, le spese di spedizione e di restituzione sostenute non saranno rimborsate.
Qualora le condizioni di reso di cui sopra non siano rispettate in tutto o in parte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare il reso e, pertanto, ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese aggiuntive di spedizione.
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. I clienti che intendono esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile nel proprio account T.LUXY
Istruzioni per il reso:
Il cliente potrà accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà quindi la richiesta di reso e il cliente riceverà una mail con le istruzioni per organizzare il reso.
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Rimborso parziale
Il costo della spedizione di reso è di 30 EUR. Tale importo verrà detratto dal rimborso finale.
Si prega di seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se i documenti forniti non vengono utilizzati, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dal rimborso.
I rimborsi parziali verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e entro il loro successivo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.
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Termini e condizioni di reso
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- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
- Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
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Si prega di seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se i documenti forniti non vengono utilizzati, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dal rimborso.
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-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
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- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
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- In caso di consegna rifiutata, le spese di spedizione e di restituzione sostenute non saranno rimborsate.
Qualora le condizioni di reso di cui sopra non siano rispettate in tutto o in parte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare il reso e, pertanto, ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese aggiuntive di spedizione.
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. I clienti che intendono esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile nel proprio account T.LUXY
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Una volta autorizzata, la clientela potrà preparare il pacco utilizzando l'imballo originale.
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Si prega di seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se i documenti forniti non vengono utilizzati, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dal rimborso.
I rimborsi parziali verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
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La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
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- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
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Qualora le condizioni di reso di cui sopra non siano rispettate in tutto o in parte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare il reso e, pertanto, ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese aggiuntive di spedizione.
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È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Imperfezioni perfette/Vendita privata - Resi:
I resi degli ordini relativi a vendite private o ad articoli Perfect Imperfection devono essere richiesti entro 7 giorni dalla data di consegna.
Rimborso parziale
Il costo della spedizione di reso è di 30 EUR. Tale importo verrà detratto dal rimborso finale.
Si prega di seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se i documenti forniti non vengono utilizzati, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dal rimborso.
I rimborsi parziali verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e entro il loro successivo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.
Gli ordini pagati tramite PayPal verranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabili, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di reso
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non verranno rimborsati e potrebbero esserti rispediti.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
- Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non inviati in conformità con la Politica di reso dettagliata sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà una commissione amministrativa/di riassortimento del 10% dal rimborso.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di reso non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
- In caso di consegna rifiutata, le spese di spedizione e di restituzione sostenute non saranno rimborsate.
Qualora le condizioni di reso di cui sopra non siano rispettate in tutto o in parte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare il reso e, pertanto, ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese aggiuntive di spedizione.
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. I clienti che intendono esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: EFFETTUA UN RESO .
Istruzioni per il reso:
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Il costo della spedizione di reso è di 30 EUR. Tale importo verrà detratto dal rimborso finale.
Si prega di seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se i documenti forniti non vengono utilizzati, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dal rimborso.
I rimborsi parziali verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
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Termini e condizioni di reso
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non verranno rimborsati e potrebbero esserti rispediti.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
- Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non inviati in conformità con la Politica di reso dettagliata sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà una commissione amministrativa/di riassortimento del 10% dal rimborso.
- TLUXY.IT non è responsabile per gli ordini restituiti con un'etichetta di reso non fornita da noi. Se l'ordine non raggiunge il nostro magazzino, è responsabilità del cliente e il rimborso non verrà elaborato.
- In caso di consegna rifiutata, le spese di spedizione e di restituzione sostenute non saranno rimborsate.
Qualora le condizioni di reso di cui sopra non siano rispettate in tutto o in parte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare il reso e, pertanto, ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese aggiuntive di spedizione.
Il cliente ha il diritto di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. I clienti che intendono esercitare il diritto di recesso devono darne comunicazione a TLUXY utilizzando l'area resi disponibile al seguente link: EFFETTUA UN RESO .
Notare che:
Vendita privata - Resi: I resi degli ordini relativi alle vendite private devono essere richiesti entro 7 giorni dalla data di consegna
Istruzioni per il reso:
Il cliente potrà accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà quindi la richiesta di reso e il cliente riceverà una mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzata, la clientela potrà preparare il pacco utilizzando l'imballo originale.
È consentita una sola richiesta di reso per ordine.
Rimborso parziale
Il costo della spedizione di reso è di 30 EUR. Tale importo verrà detratto dal rimborso finale.
Si prega di seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se i documenti forniti non vengono utilizzati, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dal rimborso.
I rimborsi parziali verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e entro il loro successivo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.
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I rimborsi parziali saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.
Se applicabili, le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsabili.
Termini e condizioni di reso
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non verranno rimborsati e potrebbero esserti rispediti.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
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- TLUXY.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non inviati in conformità con la Politica di reso dettagliata sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce verrà restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, TLUXY.IT dedurrà una commissione amministrativa/di riassortimento del 10% dal rimborso.
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Qualora le condizioni di reso di cui sopra non siano rispettate in tutto o in parte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare il reso e, pertanto, ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese aggiuntive di spedizione.
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Il cliente potrà accedere all'area resi e selezionare l'ordine e i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso. Il nostro Servizio Clienti approverà quindi la richiesta di reso e il cliente riceverà una mail con le istruzioni per organizzare il reso.
Una volta autorizzata, la clientela potrà preparare il pacco utilizzando l'imballo originale.
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Si prega di notare che le tasse e i dazi doganali pagati dall'Utente per ricevere il pacco non sono rimborsabili.
Si prega di seguire attentamente tutte le istruzioni fornite. Assicurarsi di stampare e utilizzare la fattura proforma e l'etichetta di spedizione fornite. Se le istruzioni non vengono seguite correttamente o se i documenti forniti non vengono utilizzati, la dogana potrebbe applicare tasse di importazione. Tali tasse saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dal rimborso.
I rimborsi parziali verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da T.LUXY.
Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e entro il loro successivo estratto conto. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.
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Termini e condizioni di reso
La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli restituiti in condizioni non vendibili non verranno rimborsati e potrebbero esserti rispediti.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e i cartellini di sicurezza ancora attaccati, con l'imballaggio e gli altri accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine.
-Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate, né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
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Qualora le condizioni di reso di cui sopra non siano rispettate in tutto o in parte, TLUXY si riserva il diritto di rifiutare il reso e, pertanto, ha il diritto di restituire il Prodotto all'Utente, previo pagamento da parte dell'Utente di tutte le spese aggiuntive di spedizione.