GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Kaufvertrag der Website www.tluxy.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet), Eigentum der Firma Trade Lux Italia Srl (im Folgenden als „das Unternehmen“ bezeichnet), mit Hauptsitz in Via Bagutta 13, 20121 Mailand, Italien Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 06700101212, SDI 5ruo82d.

Für alle über diese Website aufgegebenen Bestellungen sowie deren Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

DEFINITION UND ABSCHLUSS DES VERTRAGES

Wenn Sie eine Bestellung zum Kauf eines Produkts bei TLUXY aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und die Einzelheiten Ihrer Bestellung enthält. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf eines Produkts dar, das von uns angenommen wird, wenn wir das Produkt an Sie versenden, und durch eine E-Mail bestätigt wird, die wir Ihnen senden, um den Versand zu bestätigen (die „Versandbestätigungs-E-Mail“). Diese Annahme ist zu dem Zeitpunkt abgeschlossen, zu dem wir Ihnen die Versandbestätigungs-E-Mail senden. Alle Produkte derselben Bestellung, deren Versand wir nicht in einer Versandbestätigungs-E-Mail bestätigt haben, sind nicht Teil dieses Vertrags. Mit Ihrer Bestellung streben Sie den Abschluss eines Vertrages mit TLUXY an.

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Das Computersystem, das diese Website kennzeichnet, ist darauf ausgelegt, die sofortige Ausführung von Bestellungen sicherzustellen; Tatsächlich zeigt es in seinem elektronischen Katalog in Echtzeit die Verfügbarkeit des Produkts an. Wenn eine Bestellung die im Lager verfügbare Menge übersteigt, wird das Unternehmen den Verbraucher vor oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unverzüglich benachrichtigen und gegebenenfalls eine Rückerstattung der bereits für die Bereitstellung erhaltenen Beträge gemäß Art. 54 des Gesetzesdekrets 206 veranlassen /2005. Sofern der Verbraucher nicht zustimmt, kann der Lieferant seinen Verpflichtungen nicht dadurch nachkommen, dass er andere als die vereinbarten Waren liefert, auch wenn diese gleichwertig oder höher sind. Dies muss vor oder bei Vertragsschluss erklärt werden.

BESCHRÄNKUNG DER VERANTWORTUNG

TLUXY hat das Recht, jedes Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der berechtigte Verdacht besteht, dass die über das Internet gekauften Waren zum Weiterverkauf zu gewerblichen Zwecken bestimmt sind.

PREISE

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Antragsbestellung auf unserer Website www.tluxy.com angegeben sind.

Bei Lieferungen in Länder, die der EU-Mehrwertsteuer/TVA unterliegen, ist diese im Kaufpreis enthalten (Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ungarn). Bei Lieferungen außerhalb der EU werden die Preise bereits ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die Preise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten, die automatisch zum fälligen Gesamtbetrag addiert werden, wenn der Benutzer die Artikel im Warenkorb ansieht und die Versandart auswählt.

STEUERN

Für Sendungen in Italien, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten, Hongkong, der Schweiz, Australien, Neuseeland und Ländern innerhalb der Europäischen Union sind etwaige Steuern in den auf der Website angezeigten Preisen enthalten. Für die anderen Länder können zusätzliche Kosten für Zölle und lokale Steuern anfallen, die zu Lasten des Benutzers gehen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Website enthält eine große Anzahl von Produkten und es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der auf der Website aufgeführten Produkte einen falschen Preis aufweisen. Normalerweise überprüfen wir die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren, sodass wir dem Verbraucher den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis eines Produkts unter unserem angegebenen Preis liegt. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der auf der Website angegebene Preis, werden wir normalerweise nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts den Verbraucher um Anweisungen bitten oder die Bestellung ablehnen und den Verbraucher über die Ablehnung informieren.

ZAHLUNGSMETHODEN

Alle auf tluxy.it getätigten Zahlungen werden in €/EUR abgewickelt. TLUXY-Bestellungen können bezahlt werden per:

Kreditkarte

Es wurden mehrere Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass alle von unseren Online-Besuchern erhaltenen Informationen vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung geschützt sind. Alle Transaktionen werden über Sicherheitssysteme abgewickelt, die entwickelt wurden, um sicherzustellen, dass der registrierte Karteninhaber und der registrierte Online-Händler an der Transaktion beteiligt sind. Zur eigenen Sicherheit und zum Schutz des Verbrauchers rufen wir den Verbraucher an oder senden ihm eine E-Mail, um seine Informationen zu überprüfen, wenn im Rahmen der normalen Betrugsbekämpfung etwas Verdächtiges festgestellt wird. Darüber hinaus werden alle Transaktionsdaten in ein geschütztes Online-Banking-System eingegeben, um dem Verbraucher einen wirksamen Schutz seiner Daten zu gewährleisten. Für weitere Informationen empfehlen wir unseren Verbrauchern den Besuch der Website www.adyen.com

PayPal

Wenn der Kunde Paypal als Zahlungsmethode wählt, kann er über sein Paypal-Konto oder über Zahlungssysteme wie Visa, Visa Electron, Mastercard, Delta, Solo, Maestro, American Express, JBC, Discover bezahlen.

Nachzahlung

Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV Srl, an verbundene Parteien und deren Bevollmächtigte übertragen werden, und dass Sie dieser Übertragung zustimmen. Besuchen Sie www.scalapay.com für alle Bedingungen.

VERSAND

Bestellungen werden während der Hauptservicezeiten, Montag bis Freitag, von 8:00 bis 18:00 Uhr MEZ bearbeitet

Die Ware ist einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig. Die Lieferungen werden von POSTE ITALIANE/DHL/UPS abgewickelt. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt je nach Versandart und ausgewähltem Bestimmungsort innerhalb von 5 Werktagen, siehe untenstehende Tabelle:

Ziel	Versandart	Versandzeiten
Italien	Italienische Post / DHL Express / UPS Express	1 – 3 Werktage
Europa	DHL Express / UPS Express	2 – 5 Werktage
Weltweit	DHL Express / UPS Express	2 – 6 Werktage;

Im Rahmen von Ausverkaufs- oder Sonderaktionen kann die Bearbeitung länger dauern.

Liegt die Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet, das wir möglicherweise nicht beliefern können, teilen wir dies dem Verbraucher mit, bevor wir die Bestellung annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die durch geltende Exportgesetze verboten sind.

Wenn für die Bestellung ein internationaler Versand erforderlich ist, beachten Sie bitte, dass die Bestellung geöffnet und von den Zollbehörden überprüft werden kann. Dies führt manchmal zu Einfuhrzöllen und -gebühren, die erhoben werden, sobald die Waren den angegebenen Bestimmungsort erreichen.

VERSANDKOSTEN

Lieferkosten und -zeiten hängen vom Bestimmungsland ab.

Weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien und Versandkosten finden Sie auf dieser Seite .

STEUERN UND ZÖLLEN

Etwaige zusätzliche Kosten können dem Endverbraucher zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware durch den Kurier mitgeteilt werden.

Wir erinnern außerdem daran, dass Sie für alle anderen Länder außerhalb der EU, wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Lieferung von Tluxy verweigern , für die ursprünglichen Versandkosten (auch bei Käufen, die kostenlosen Versand zu einem Preis für Tluxy beinhalteten), Zölle, Gebühren usw. verantwortlich sind. anfallende Steuern und/oder Zollgebühren sowie die Kosten für den Rückversand.

Alle Gebühren für die Wiedereinfuhr von Waren, die nach Italien zurückgeschickt werden, und alle Kosten für die Rücksendung werden von etwaigen Rückerstattungen abgezogen.

Die Berechnung der Zölle, Steuern und Zölle erfolgt zu Lasten des Kunden, mit Ausnahme von Einkäufen im Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten, Hongkong, der Schweiz, Australien, Neuseeland und Ländern innerhalb der Europäischen Union. Die Zahlung dieser Kosten ist erforderlich, damit Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freigegeben werden kann. Da wir keine Schätzung dieser Gebühren abgeben können, empfehlen wir Ihnen, sich an die örtlichen Zollämter zu wenden.

Bitte beachten Sie, dass etwaige lokale Umsatzsteuern oder Zölle dem Kunden vom Kurier für jede Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung direkt in Rechnung gestellt werden und bei Rückgabe der Artikel nicht erstattet werden.

VERFOLGUNG DES STATUS

Sobald die Bestellung versandt wird, erhält der Verbraucher eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers und kann diese nutzen, um den Status seiner Bestellung zu überprüfen, beginnend zwei Stunden nach Erhalt der E-Mail über den bereitgestellten Link. Für weitere Informationen empfehlen wir den Besuch der Website des ausgewählten Kuriers.

ERFOLGREICHE SENDUNGSLIEFERUNG

Bei der Lieferung der Bestellung müssen Kunden das Paket sorgfältig prüfen, BEVOR sie es als Liefernachweis unterschreiben.

Sollte das T.LUXY-Paket oder die Verpackung aus irgendeinem Grund manipuliert aussehen, werden Kunden gebeten, entweder das Paket mit Vorbehalt zu unterzeichnen oder die Lieferung abzulehnen. Für den Fall, dass die Lieferung des Pakets angenommen und mit der Unterschrift einer unbekannten Partei unterzeichnet wurde oder wenn es Hinweise darauf gibt, dass das Paket manipuliert wurde, werden Kunden gebeten, sofort eine Reklamation beim Kurier einzureichen und sich an den Kundendienst von T. LUXY zu wenden @tluxy.it

Wenn an der Lieferadresse eine Rezeption oder ein Concierge verfügbar ist, ist der Kurier berechtigt, das Paket dem anwesenden Personal zuzustellen.

Für den Fall, dass das Paket oder die darin enthaltenen Artikel beschädigt sind oder ein im Lieferschein aufgeführter Artikel fehlt, werden Kunden gebeten, die Verpackung für weitere Kontrollen aufzubewahren.

Jegliche Reklamation bezüglich Schäden, fehlender Artikel und/oder Lieferung an eine falsche Adresse muss innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung auf der Kurier-Website bei T. LUXY festgestellt und eingegangen sein. Die Nichteinhaltung dieser Frist hat zur Folge die Reklamation wird nicht anerkannt.

Sollten Pakete aus kundenabhängigen Gründen (falsche Telefonnummer, falsche Adresse, Abwesenheit an der Adresse, Nichteinhaltung der Einfuhrbestimmungen) gemäß der T. LUXY- Handelsvereinbarung nicht erfolgreich an die Adresse des Kunden zugestellt werden, besteht die Gefahr, dass Pakete zum Versand an den Kunden zurückgesendet werden ' Aufwand. In einem solchen Fall werden die Versandkosten und etwaige Zollgebühren von einer möglichen Rückerstattung an den Kunden abgezogen.

RÜCKGABEN

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

RÜCKGABEN VON BESTELLUNGEN AUS PRIVATVERKAUF

Rücksendungen von Bestellungen, die im Rahmen eines Privatverkaufs aufgegeben wurden, müssen innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum beantragt werden.

KONSEQUENZEN

Wenn der Verbraucher einen Kaufvertrag widerruft, ist das Unternehmen verpflichtet, alle erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten, mit Ausnahme zusätzlicher Versandkosten und Rücksendekosten (es sei denn, die gelieferten Produkte sind beschädigt oder fehlerhaft). Einfuhrsteuern und -abgaben werden erstattet, sofern diese ursprünglich im Kaufpreis enthalten waren. Wenn sie nicht enthalten waren, ist der Verbraucher dafür verantwortlich, den Zoll direkt bei seinem örtlichen Zollamt zurückzufordern. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

TLUXY behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die zurückgegebenen Artikel eingegangen sind und das Unternehmen überprüft hat, dass die Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben und versandt wurden. Dazu gehören folgende Richtlinien:

- Produkte sollten ungetragen (außer zum Anprobieren), ungewaschen, unbeschädigt und unbenutzt mit den Originaletiketten zurückgegeben werden;

- Strumpfwaren sollten nur ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgegeben werden;

- Schuhe und Accessoires sollten in der Originalverpackung und in einer schützenden Versandbox zurückgegeben werden;

Kommt der Verbraucher seinen oben genannten Pflichten nicht nach, können wir von der Erstattung einen Betrag abziehen, der den geminderten Wert der Ware bis zum vollen Preis widerspiegelt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Fotobeweis zu verlangen, bevor wir die Rücksendung des/der fehlerhaften Produkte(s) genehmigen und die Kosten für die Rücksendung bezahlen.

Die Artikel müssen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem uns der Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt wurde, an tluxy.it zurückgesandt werden. Eine Fristverlängerung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

RÜCKGABEPROZESS

Kunden müssen unser Rückgabezentrum besuchen, ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben und den Rückgabeanweisungen folgen.

Für weitere Unterstützung senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@tluxy.it

1. RÜCKGABEN
Für zurückgegebene Artikel wird der Betrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstattet. Die Rückerstattung erfolgt, sobald die zurückgegebenen Artikel geprüft und angenommen wurden. Wenn Sie die Bestellung per Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen und erscheint auf Ihrer nächsten Abrechnung. Die Bearbeitungszeiten können je nach Kreditkartenunternehmen variieren. Rückerstattungen erfolgen in derselben Währung wie die ursprüngliche Zahlung. Wechselkursdifferenzen werden bei der Rückerstattung nicht berücksichtigt.

KOSTEN DER RÜCKGABELIEFERUNG

Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach geografischem Gebiet, in das das Paket versandt wurde. Sehen Sie sich daher die Tabelle auf dieser Seite an, die Hinweise für jedes Ziel gibt. Bei Fälligkeit werden die Kosten der Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen, nachdem die Unversehrtheit des Produkts/der Produkte überprüft und das Widerrufsrecht bestätigt wurde.

GARANTIE DER AUTHENTIZITÄT

TLUXY garantiert die Echtheit aller auf der Website gekauften Produkte. TLUXY ist nicht verantwortlich, wenn die Farben der auf der Website angezeigten Produkte aufgrund einer bestimmten Konfiguration des vom Kunden verwendeten Computers oder einer Fehlfunktion desselben von den Originalfarben abweichen. Alle geistigen Eigentumsrechte wie Marken, Dienstleistungsmarken, Bilder, Design, Musik, Videos, Software, Codes und Formatskripte sind ausschließliches Eigentum von TLUXY. Das auf der Website enthaltene Material ist urheberrechtlich geschützt. Keine Seite oder sonstiger Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von TLUXY reproduziert werden, auch nicht teilweise.

BESCHÄDIGTE PRODUKTE

Sollte ein bestelltes Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sein oder einen Fehler aufweisen, stehen dem Verbraucher gemäß seinen gesetzlichen Rechten ein oder mehrere Rechtsbehelfe zur Verfügung, je nachdem, wann uns das Problem mitgeteilt wird. Wenn der Verbraucher behauptet, dass er ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hat oder dass das Produkt einen Fehler aufweist, sollte er uns so schnell wie möglich informieren, indem er eine E-Mail an customercare@tluxy.it schreibt und dabei seinen Namen, seine Adresse und die Bestellnummer angibt. Nichts in diesem Abschnitt berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

PRODUKTINFORMATIONEN

Obwohl wir angemessene Schritte unternommen haben, um die Produkte anhand der auf der Website dargestellten Fotos und anderen Bilder so genau wie möglich darzustellen, hängen die Details (wie Farbe, Muster und Textur usw.), die der Benutzer auf dem Bildschirm sieht, von seinem Monitor ab Daher spiegelt er möglicherweise nicht genau die tatsächlichen Details eines Produkts wider, wenn er es erhält

Darüber hinaus dienen alle auf der Website enthaltenen Informationen zur Produktgröße lediglich als Orientierungshilfe. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen customercare@tluxy.it

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Das Unternehmen übernimmt gegenüber den Nutzern keine Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website veröffentlichten Inhalte, mit Ausnahme seiner Haftung für Betrug und grobe Fahrlässigkeit und sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für eine nicht den geltenden Gesetzen entsprechende Nutzung der Website und des Inhalts für jeden seiner Besucher, vorbehaltlich der Haftung für Betrug oder Fahrlässigkeit.

AKTUALISIERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Unternehmen kann diese Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise ändern oder einfach aktualisieren. Änderungen und Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen sind verbindlich, wenn sie in diesem Abschnitt der Website veröffentlicht werden. Kunden sind daher verpflichtet, regelmäßig auf diesen Abschnitt zuzugreifen, um die neuesten und aktualisierten Nutzungsbedingungen zu lesen.

ZUSTÄNDIGKEIT

Alle Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Umsetzung und Verletzung von Kaufverträgen, die „online“ über diese Website unterzeichnet wurden, unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit. Diese Bedingungen unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, auch wenn hierin nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

DATENSCHUTZ

T.LUXY garantiert, dass alle zu Werbezwecken bereitgestellten Informationen gemäß dem italienischen Gesetz Nr. 196/2003 behandelt werden.

T.LUXY gab außerdem bekannt, dass gemäß dem italienischen Gesetz Nr. 196/2003 die zum Zeitpunkt der Anmeldung bereitgestellten Benutzerdaten von der Datenschutzeinwilligung ausgeschlossen sind, da sie für steuerliche Verpflichtungen erforderlich sind (italienisches Gesetz Art. 24, Buchstaben A und B, Gesetzesdekret 196/2003).

T.LUXY erklärt, dass die von seinen Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten nicht für kommerzielle Informationszwecke und/oder den Versand von Werbematerial oder für die Durchführung von Marktforschungen oder interaktiver kommerzieller Kommunikation verwendet werden, es sei denn, der Kunde hat zuvor seine Zustimmung gegeben .
Die Daten werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen elektronisch verarbeitet und können nur auf Anfrage einer Justizbehörde oder einer anderen gesetzlich dazu ermächtigten Behörde vorgelegt werden.
Gemäß dem italienischen Gesetz Nr. 196/2003 kann der Benutzer Folgendes beantragen: Aktualisierung, Änderung, Integration eigener Details oder Löschung.
Die Löschung personenbezogener Daten muss per E-Mail erfolgen (customercare@tluxy.it). Inhaber personenbezogener Daten ist Trade Lux Italia srl, Via Bagutta 13 – 20121 Mailand, in Person seines gesetzlichen Vertreters.

WEITERE INFORMATIONEN

Wir hoffen, dass alle bereitgestellten Informationen ausreichend sind. Wir empfehlen Ihnen, uns bei weiteren Fragen unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren:

customercare@tluxy.it